segunda-feira, 25 de maio de 2020

Desafios na concepção de projetos de TI: Falta de coesão na comunicação

Na semana passada, fiz uma publicação no linkedin sobre os desafios na concepção de projetos e como a falta de coesão e comunicação pode prejudicar o seu desempenho ou até condenar ao fracasso a entrega. Boa leitura!

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Fonte da Imagem.: http://unisystem51.blogspot.com/

Observando a imagem do cabeçalho certamente pode ter percebido que muitos esforços e recursos foram aplicados, no entanto o resultado final não foi atingido... Esse projeto não atendeu corretamente as expectativas dos clientes e muito provavelmente estará fadado ao insucesso e possivelmente até o esquecimento.

Em efeito, essa imagem representa uma realidade que está presente em qualquer projeto. Segundo o Chaos Report do The Standish Group de 2015, no levantamento de 2015, um total de 19% dos projetos estudados nessa pesquisa tiveram insucesso.

Certamente, a comunicação entre as partes representa um papel pertinente na taxa de sucesso ou insucesso dos projetos que envolvem TI. Para o Blog Impacta.:

A comunicação é um dos fatores mais importantes para um projeto bem executado, afinal, é preciso que todos tenham o mesmo entendimento sobre o projeto e que as expectativas estejam alinhadas para que todos saibam o que devem fazer, quando e porquê. Sem a troca de conhecimento, fica difícil dar continuidade às atividades sem erros ou falhas que possam comprometer o desempenho do projeto.
As falhas de comunicação, nos estágios iniciais da concepção do projeto, podem impactar diretamente a concepção dos requisitos. Isto é, o esforço envolvido no mapeamento das condições necessárias para se resolver o que está sendo demandado pelo cliente e usuários.

Segundo a engenharia de requisitos, estudos apontam que 60% dos erros em projetos que envolvem software tem sua origem durante as fases iniciais da concepção onde está sendo mapeado o que o cliente deseja - os seus requisitos.

Para o estudo metodológico da engenharia de requisitos, sem uma abordagem técnica que envolva a obtenção e documentação clara e coesa dos requisitos dos Stakeholders, concepções equivocadas de requisitos poderão acontecer e a descoberta destes poderá ocorrer em estágios mais avançados dos projetos, ou até mesmo depois que um sistema foi implementado e encontra-se em produção gerando assim custos e desperdícios de recursos para as instituições.

A falta da comunicação pode gerar requisitos ruins ou mal desenhados que, por sua vez, podem acarretar frustrações que levam ao fracasso e encerramento do projeto. Para os que atuam com engenharia de requisitos, todo esforço de documentar de forma mais clara, completa e qualificada é importante, visto que resolver problemas nos requisitos mapeados o mais cedo possível é vital. Portanto, sanando falhas que põem em risco o sucesso do projeto.

Sem uma boa comunicação, documentação e a consonância de entendimentos por parte de todos os envolvidos a concepção de requisitos pode estar sujeita a entregáveis incompletos, inadequados e sujeitos a falhas que por sua vez incrementam a chance do insucesso do projeto e frustram a expectativa dos clientes com relação ao que desejavam.
Portanto, gerando charges bem cômicas, porém bem reais como a do cabeçalho.

Referências.:

Chaos Report, The Standish Group - Clique aqui
Blog Impacta - Clique aqui
Fundamentos da Engenharia de Requisitos, 2012 - Clique aqui

Artigo disponível no meu Linkedin - Clique aqui

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